КАК ПРАВИЛЬНО ОФОРМИТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ

Печать
Согласитесь, многие из нас испытывают трудности при оформлении почти любого заявления в защиту своих прав. Сразу определимся, речь не идет о заявлениях, которые оформляются на специальных бланках или строго в соответствии с нормами процессуального  закона. Например, об оформлении исковых  заявлений в суд мы сегодня говорить не собираемся.  Рассмотрим обычные житейские ситуации, когда надо написать заявление, скажем, о перерасчете стоимости коммунальных услуг, о защите нарушенных прав потребителя, о нарушении Ваших прав соседом и т.д.
 
Попробуем составить некую памятку, шаблон, пользуясь которым нам легче будет в определенных ситуациях защищать свои права.

Итак берем чистый лист бумаги, желательно не из тетрадки прошлого века, а стандартного формата А4.

Прежде всего, важно правильно оформить правый уголок нашего  листа, так называемую «шапку».

1.    Важно правильно указать должность,  фамилию и инициалы того должностного лица, которому адресовано Ваше заявление. Желательно при этом определиться с его компетенцией (кругом полномочий, правами и обязанностями)  и убедится в том, что это как раз и есть тот человек,  который может помочь.

2.     Далее, четко указываем свои данные  - точный адрес (возможно электронный), фамилию, инициалы, контактный телефон. Зачем номер телефона спросите Вы? Телефон нужен для быстрой связи с вами, для уточнения доводов и, наконец, для того, чтобы определится, что вы –это вы, а не кто-то подписавшийся вашим именем.

3.    Наверное, можно и не напоминать о том, что текст заявления всегда должен быть разборчивым; шрифт или величина букв должны быть такими, чтобы они легко читались,  аккуратно оформленным, не иметь грамматических ошибок.

4.    Желательно, чтобы текст заявления укладывался на один стандартный печатный лист формата А4, максимум сколько можно  себе позволить – два листа.  Из личного опыта! Большее по объему заявление, как правило, адресатом не воспринимается. Двух листов достаточно, чтобы обозначит вопрос, поднять проблему. Если для принятия решения по Вашему заявлению необходима дополнительная информация, то, поверьте, должностное лицо заглянет дальше в приложение к заявлению и обязательно наберет ваш контактный телефон.

«Правилу следуй упорно:
Чтобы словам было тесно,
Мыслям - просторно».


Это цитата из стихотворения Н.А.Некрасова «Форма. Подражание Шиллеру» (1879 год). Она в данном случае актуальна. Как актуальны и слова Максима Горького, написанные позднее. «…Как можно меньше слов, как можно экономнее, как можно плотнее их составить, так, чтобы было понятно и ясно, чтобы «словам было тесно – мыслям просторно».    

5.    «Уважаемый Иван Иванович!» (например) - вот нужные  слова, которые следует первыми положить на бумагу, перед тем как излагать сам текст заявления.

6.    А дальше наступает самый трудный момент – надо  определить внутреннее содержание, структуру заявления. На наш взгляд, можно рекомендовать два шаблона заявления:

А) Начинать текст с того, что указать кратко о себе, например, пенсионер, участник трудового фронта, репрессированный и т.д. Это в тех случаях, когда такие данные могут сыграть роль  при разрешении ваших доводов. Допустим право на льготы.  

Б) Второй вариант (основной) – начать заявление с  вопроса, с которым вы обращаетесь в те или иные органы, к тому или иному должностному лицу. Например, если вам последние два месяца не выплачивают зарплату, и с этим вопросом вы обращаетесь в государственную инспекцию труда, зачем на нескольких листах излагать весь ваш предшествующий трудовой путь. Это интересно, но прямого отношения к вопросу, по которому вы пишите заявление,  не имеет. Давайте облегчим задачу, того, кто будет читать такое заявление, сразу укажем суть проблемы, вопроса, просьбы.

7.     Вопрос задан, проблема обозначена, теперь подкрепите вопрос фактическими обстоятельствами, ситуацией, в которой вы оказались, фактами, которые полностью должны найти  подтверждение. И сразу укажите, каким способом (с помощью каких документов, лиц и т.д.), легче всего проверить и подтвердить текст вашего заявления.
         
8.    Будет здорово, если в обращении сделать ссылку на правовые нормы, на закон, который регулирует те правовые отношения в обществе, о которых  пишет заявитель.        

9.    Помните, что за ложный донос возможна уголовная ответственность, за заведомое искажение действительности также возможна ответственность в гражданско-правовом порядке. Об этом мы с Вами отчасти уже размышляли, когда раскрывали тему о защите чести, достоинства и деловой репутации. При написании заявления не надо злоупотреблять правом, надо быть честным и справедливым прежде всего перед самим собой.

10.    Заявление должно содержать завершающую часть – некий эпилог. Это выводы из сказанного; просьба о том, чтобы вы хотели достичь   по результатам проверки вашего заявления. Это очень трудная часть документа, попробуйте изложить текст  максимально просто, понятно. Напишите, чего бы Вам  хотелось, а как достичь этого и возможно ли это - позвольте решать вашему адресату.
 
11.    Приложение. Это не менее важный этап  подготовки  обращения. Нельзя (никогда!) прикладывать подлинники документов, всегда можно приложить копии, указав, что в ходе рассмотрения требований, будут представлены для обозрения все подлинные документы.по хронологии, Приложение надо сформировать (как правило) это безошибочный способ подачи информации. Если есть возможность приложить фото, видио – материалы и др., эту возможность необходимо использовать в целях подтверждения своей правоты.

12.    Если ранее ваш вопрос рассматривался компетентными органами (в том числе судом) неплохо было бы сообщить об этом и также приложить копии документов к заявлению.

13.    Посмотрите внимательно на текст заявления, еще раз его прочтите, выделите шрифтом или подчеркните самые важные мысли.
  
14.    Заявление должно иметь подпись и дату. В противном случае оно будет принято за анонимку и может быть оставлено без рассмотрения.

15.    Немаловажно, каким способом будет направлено  заявление – факсом, нарочным, заказным письмом с уведомлением, вручено   во время личного приема, вручено  под роспись, направлено электронной почтой и т.д.

16.     Также необходимо помнить, что заявление должно быть составлено в двух экземплярах. Один экземпляр с датой, входящим номером, указанием должности, а также фамилией и инициалами должностного лица принявшего заявление остается у Вас.

17.     Получите входящий номер и ожидайте результат, он обязательно будет, если вы правы и  не злоупотребляете правом.

                                                                                             До свидания, до новых встреч.